Confidentialité

Responsable du traitement

Scandalook SRL, exploitant la marque Wintermute, est responsable des traitements décrits ici. Numéro d’entreprise : 0776.698.004. Siège social : Chaussée de Wavre 1630, boîte 1, 1160 Auderghem, Belgique.

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@wintermute.be, +32 497 20 32 02, ou par courrier au siège social.

Consultation du site

Le site ne comporte aucun outil de mesure d’audience ou traceur publicitaire. Le formulaire de réservation sert uniquement à organiser les rendez-vous. L’espace de gestion est réservé à Wintermute. Aucun contenu de votre visite n’est envoyé à un service d’intelligence artificielle. Les exemples d’automatisation sont illustratifs.

Les polices et les images sont servies avec le site, sans chargement depuis un fournisseur de polices ou une banque d’images externe.

Vos demandes de contact

Un lien de contact ouvre votre logiciel de messagerie. Aucun message n’est envoyé automatiquement. Si vous nous écrivez, nous traitons votre adresse e-mail et les informations que vous communiquez : nom, coordonnées professionnelles, contenu de la demande et éventuelles pièces jointes. Merci de limiter votre message aux informations nécessaires.

Ces données servent à répondre à votre demande, préparer une proposition et assurer le suivi de nos échanges. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous êtes personnellement partie au futur contrat (article 6.1.b du RGPD). Pour les échanges professionnels au nom d’une organisation et les autres demandes, il s’agit de notre intérêt légitime à communiquer avec nos interlocuteurs et à développer notre activité (article 6.1.f).

La prise de contact est facultative. Sans adresse de réponse et sans informations suffisantes sur votre demande, nous ne pouvons pas y donner suite. Les messages ne font l’objet d’aucune décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Destinataires et messagerie

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées de Scandalook SRL chargées de votre demande, ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires à son traitement. La messagerie contact@wintermute.be est hébergée chez OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France).

Votre propre prestataire de messagerie intervient également dans l’envoi de votre message. Des données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Durée de conservation des échanges

Les demandes commerciales qui n’aboutissent pas sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange.

Lorsqu’une demande aboutit à une mission, les informations utiles sont conservées pendant la relation contractuelle. Les seules pièces nécessaires au respect d’obligations légales ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits peuvent ensuite être archivées, avec accès limité, pendant les délais légaux applicables. Les autres informations sont supprimées à l’issue de leur utilité.

Réservation et rappels de rendez-vous

Lorsque vous réservez une démo, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, la date, le créneau, le format et la langue du rendez-vous, ainsi que votre entreprise et votre demande si vous choisissez de les préciser. Pour une démo dans vos bureaux, votre adresse professionnelle complète est obligatoire afin de permettre le déplacement. Le nom, l’adresse e-mail et le créneau sont nécessaires pour organiser le rendez-vous. Évitez les informations sensibles dans le champ libre.

Ces données servent à réserver votre créneau, vous envoyer une confirmation et des rappels, gérer une annulation et préparer notre échange. Les bases juridiques sont les mêmes que pour les demandes de contact : mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ou intérêt légitime à gérer les échanges professionnels (article 6.1.f). Les rappels ne sont pas des messages publicitaires.

L’agenda utilise Firebase/Google Cloud (base Firestore et fonctions serveur) et les e-mails transitent par la messagerie OVHcloud. Les trois sites partagent le même agenda. Les données de réservation sont supprimées au plus tard 12 mois après la date du rendez-vous, y compris en cas d’annulation. Les traces applicatives d’envoi sont supprimées au plus tard 30 jours après cette date. Les e-mails conservés dans la messagerie suivent la durée applicable aux échanges ci-dessus.

Des identifiants techniques temporaires limitent les abus. L’espace privé utilise un cookie de session strictement nécessaire, nommé __session, valable 8 heures au maximum. Le lien de connexion est à usage unique et expire après 15 minutes. Le lien d’annulation dans votre confirmation donne accès à votre rendez-vous : ne le partagez pas.

Hébergement et données techniques

Le site utilise Firebase Hosting (Google). Firebase traite les adresses IP pour détecter les abus et analyser l’utilisation de l’hébergement. Sa documentation indique une conservation de ces adresses pendant quelques mois. Notre intérêt légitime est d’assurer la disponibilité et la sécurité du site.

L’infrastructure de Google peut traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les conditions Firebase prévoient les mécanismes de transfert applicables, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entités certifiées et, selon le cas, des clauses contractuelles types. Les garanties sont consultables dans les références ci-dessous.

Cookies et préférence de langue

Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est utilisé par le site. Le sélecteur de langue enregistre uniquement votre choix dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé wintermute-language, pour conserver la langue demandée. Cette valeur n’est pas transmise à un service tiers.

Cette préférence n’a pas d’expiration automatique : elle reste dans ce navigateur jusqu’à son remplacement ou à la suppression des données du site. Vous pouvez la supprimer dans les paramètres de votre navigateur. Sans préférence enregistrée, le site suit la première langue compatible de votre navigateur, puis le français par défaut. Une adresse contenant /fr/, /nl/ ou /en/ ouvre directement cette langue.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez aussi vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. L’opposition à une utilisation de vos données à des fins de prospection est possible à tout moment.

Adressez votre demande à contact@wintermute.be ou au siège social. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre de demandes nécessite une prolongation, vous en serez informé dans ce délai. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD) ou de l’autorité de contrôle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le lien vers l’APD figure ci-dessous.

Informations complémentaires

Firebase : confidentialité, données techniques et conservation

Firebase : conditions de traitement et transferts de données

Autorité de protection des données : introduire une plainte